Message à envoyer aux clients selon la demande
I - Mécanisme de fonctionnement.
Les requêtes arrivent principalement via des appels téléphoniques, des courriels de la boite contact@groupe3737.com.
Lorsque les messages concernent les clients entrepreneurs, futurs entrepreneurs et OBNL, pour des programmes de l’entrepreneuriat ou de l’initiative, ils sont traités par support client de deux manières.
Option 1 : la requête est simple, le support client peut répondre en utilisant un des messages de la partie II du présent document ou en utilisant ses connaissances du Groupe 3737.
Option 2 : le support client n’a pas l’information, la demande est complexe, il transfère la requête au département concerné qui contactera le client en vue d’offrir une réponse satisfaisante.
Les requêtes concernant les autres services Direction Générale, Communication, RH, Partenariat, Gestion locative, TI, sont transmis aux responsables des programmes ou aux adjoint.es administratives.
II - Messages à envoyer aux clients des programmes après un appel téléphonique ou en réponse à un courriel.
Les entrepreneurs et futurs entrepreneurs
Message programme élévation
Message programme lancement d’entreprise
Le message est envoyé après une demande d’information reçue par courriel ou par appel. Le demandeur souhaite se lancer en affaire.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris contact avec le Groupe 3737.
Nous avons noté votre volonté de vous lancer en affaire. Notre programme Lancement d’entreprise va vous outiller à tous les niveaux et vous pourrez être accompagné(e) et coaché(e) par des professionnels. Le programme est gratuit.
Veuillez consulter la page internet du programme en cliquant sur le lien Lancement d’une entreprise - Groupe 3737. Vous pourrez vous inscrire en remplissant le formulaire et, nous vous contacterons dans un délai de 48 heures.
Nous vous souhaitons un plein succès dans votre démarche entrepreneuriale.
Cordialement,
Le Service à la Clientèle Groupe 3737
Message entrepreneurs, premier contact
L’entrepreneur ou le futur entrepreneur souhaite avoir des informations sur le Groupe 3737. Après la conversation téléphonique au cours de laquelle nous lui avons expliqué les missions du Groupe 3737, nous lui envoyons un courriel.
Bonjour,
Nous sommes ravis de vous présenter le Groupe 3737, un écosystème dynamique dédié à la croissance et au succès des entrepreneurs issus de la diversité ethnoculturelle.
Groupe 3737 a des programmes conçus pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours entrepreneurial.
Notre programme de lancement d'entreprise vous fournit tous les outils nécessaires pour créer votre entreprise et réaliser vos premières ventes. Cliquez ici pour vous inscrire : https://groupe3737.com/fr/programmes/lancement-dune-entreprise/ .
Si vous avez réussi la phase de lancement de votre entreprise et souhaitez accélérer sa croissance, notre programme élévation vous offre un accompagnement personnalisé pour vous aider à atteindre vos objectifs. Inscrivez-vous dès maintenant pour participer à la prochaine cohorte en cliquant sur le lien https://groupe3737.com/fr/programmes/elevation/ .
Si toutefois, vous souhaitez être accompagné par un conseiller en entrepreneuriat, nous vous invitons à remplir le formulaire de demande de rencontre d'un conseiller ICI.
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de la communauté 3737.
Cordialement,
L'équipe 3737
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Hello,
We are delighted to introduce the Groupe 3737, a dynamic ecosystem dedicated to the growth and success of entrepreneurs from ethnocultural diversity.
Groupe 3737 has programs designed to support you at every stage of your entrepreneurial journey.
Our starting business program provides you with all the tools you need to start your business and make your first sales. Click here to register :
If you have successfully launched your business and want to accelerate its growth, our elevation program offers you personalized support to help you achieve your goals. Register now to participate in the next cohort by clicking on the link.
For a specific challenge regarding your business, meet an advisor for a coaching plan please fill the form here.
Also discover our programs, Femepreneure, Migranpreneur(e) and all our events by visiting our programs page.
Finally, we invite you to join the 3737 Community, our platform for exchange, sharing of experience and networking.
Sincerely,
Team 3737
Programme de lancement d’entreprise Ontario
Envoie du lien d’inscription aux personnes intéressées.
----- Version anglaise ------
REFERENCE A UN CONSEILLER
L’entrepreneur demande un accompagnement selon ses besoins spécifiques. Il ne souhaite pas participer au programme de lancement d’entreprise. L’entrepreneur a besoin d’un conseil pour une situation spécifique. Il est référé au conseiller de sa région.
***Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance. Pour faire suite à votre demande d’accompagnement, nous invitons à remplir le formulaire de demande de rencontre. Un conseiller vous contactera dans un délai de 48 heures pour planifier une entrevue exploratoire.
Par ailleurs, nous vous invitons à rejoindre la Communauté 3737, notre plateforme d’échange, de partage d'expérience et de réseautage. C'est un espace où vous pourrez échanger avec d'autres entrepreneurs, partager vos réussites, vos défis et, bénéficier d'un soutien mutuel.
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de la communauté 3737.
Cordialement,
Le Service à la Clientèle
*** version anglaise ****
***Hello,
We appreciate your confidence in us. Following your request for assistance, we kindly ask you to complete the meeting request form. An advisor will reach out to you within 48 hours to arrange an exploratory interview.
Additionally, we invite you to join the 3737 Community, our platform for dialogue, knowledge sharing, and networking. This is a place where you can connect with fellow entrepreneurs, celebrate your achievements, navigate your challenges, and enjoy collaborative support.
We eagerly anticipate your participation in the 3737 Community.
Warm regards,
Customer Service
Note : FACE Coalition nous réfère des entrepreneurs qui peuvent nous contacter directement par courriel ou par téléphone.
Action à faire : enregistrer dans Zoho Bigin et affecter la demande au conseiller ou envoyer le courriel de référence.
PROGRAMME CODE 3737 (message à actualiser)
Le programme n’est pas encore ouvert. Il le sera très bientôt. Prendre le contact pour envoi d’un courriel d’information à l’ouverture du programme.
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CODE 3737
Le Groupe 3737 est ravi de vous présenter notre école de codage, entièrement gratuite, conçue pour vous initier et vous perfectionner dans l'univers de la programmation informatique.
Qu'offrons-nous ?
Un programme d'apprentissage en ligne/hybride de 11 mois, où vous consacrerez 15 heures par semaine à maîtriser le codage, avec une flexibilité horaire adaptée aux besoins des participants. Ce parcours éducatif est divisé en quatre blocs de trois mois, chacun conclu par une certification - dont une en langage Java et une autre en langage CBC, avec une certification finale prévue pour le 30 mars 2025
Pour qui ?
- Étudiants de secondaire 4 et 5, particulièrement ceux confrontés à des défis scolaires ou en situation de décrochage.
- Personnes cherchant à redéfinir leur parcours professionnel et intéressées par les métiers de la technologie.
Objectifs du programme :
- Acquérir cinq compétences techniques clés : programmation fonctionnelle, programmation orientée objet, algorithmes, intelligence artificielle, et programmation graphique.
- Obtenir deux certifications reconnues en langages de programmation.
- Ouvrir des perspectives de carrière dans le secteur dynamique de la technologie.
Détails du programme :
- Début des cours : Début mai 2024
- Durée : 11 mois
- Format : En ligne/hybride
- Certifications : Java et CBC, avec certification finale le 30 mars 2025
- Séances d'information : À partir du 16 avril
Avantages :
- Formation entièrement gratuite.
- Flexibilité du programme adaptée à vos besoins.
- Possibilité de stage pour mettre en pratique vos compétences.
Cette initiative vise à soutenir les jeunes et les professionnels en leur fournissant les outils nécessaires pour exceller dans le domaine en constante évolution de la technologie. Que vous souhaitiez entamer une carrière en informatique ou enrichir vos compétences, notre programme offre une fondation solide pour votre avenir professionnel.
Pour vous inscrire ou obtenir plus d'informations, veuillez complétez le formulaire suivant.
Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous accompagner dans cette aventure enrichissante et formatrice.
MESSAGE OBNL, INITIATIVE
Message OBNL, initiative – référence pour créer une OBNL
Le client demande des informations sur la procédure de constitution d’une OBNL.
Le client sera référé à Jacqueline, Conseillère en innovation sociale.
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir contacté Groupe 3737. Nous avons bien noté votre demande d’accompagnement pour votre OBNL.
Nous vous mettons en relation avec Mme Jacqueline Bazompora, notre conseillère en innovation sociale. Pour le bon ordre du dossier, veuillez remplir le formulaire de demande de rencontre SVP.
Par ailleurs, nous vous invitons à rejoindre la Communauté 3737 en vous inscrivant sur www.communaute3737.com, notre plateforme d’échange, de partage d'expérience et de réseautage.
Cordialement,
*** version anglaise ***
***Hello,
Thank you for reaching out to Groupe 3737. We have carefully noted your request for support for your non-profit organization.
We have connected you with Ms. Jacqueline Bazompora, our Social Innovation Advisor. Please fill out the meeting request form to ensure proper handling of your file.
Additionally, we invite you to join the 3737 Community by signing up at www.communaute3737.com, our platform for exchange, sharing experiences, and networking.
Warm regards,
3ème Appel à Candidature IACNC
Pour ton information, nous nous attendons à environ 400 demandes de subvention. Malheureusement, nous n'avons pas assez de ressources pour répondre individuellement à toutes les questions.
De ce fait, voici quelques suggestions pour t'aider à orienter les personnes qui appellent :
La subvention ne concerne que les organismes à but non lucratif les OBNL. Les entreprise ou les individus ne sont pas éligible.
Si l'appelant a reçu un courriel de Groupe 3737, cela veut dire qu'il a reçu toutes l'information nécessaire pour appliquer
Le site pour appliquer : https://sbcc-acnc.smapply.ca/
Lien pour les séances d'information : https://evenements.groupe3737.com/IACNC3eAppelprojetsSBCCI3rdCallforprojects#/seanceinfo
Si l'appelant a besoin d'informations supplémentaires soit :
Tu l'orientes vers le site pour appliquer
Tu l'orientes à s'enregistrer à une séance d'information
Tu l'invite à écrire au courriel initiative@groupe3737.com
Tu peux aussi inviter les appelant à lire les lignes directrices, qui ne sont pas très compliquées et expliquent tout le processus, celles-ci se trouve également dans le site pour appliquer:
LIGNE DIRECTRICE DU PROGRAMME (IACNC)
Inscription lancement d’entreprise
Contact d’admission FP
514 864-2200
Lundi au vendredi : 8 h à 16 h
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COMMUNICATION
Les demandes de partenariat ou commandite doivent être transmises à la communication.
Réponse négative partenariat
***Merci de nous avoir sollicités pour votre demande de partenariat. Malheureusement, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande actuelle. Cependant, bien que nous ne puissions pas apporter notre soutien à cette occasion spécifique, nous restons ouverts à d'éventuelles collaborations à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour de futures opportunités.
Nous vous remercions de votre compréhension et envisageons avec intérêt une éventuelle collaboration pour vos initiatives futures.
*** version anglaise***
*** Thank you for reaching out to us with your sponsorship request. Unfortunately, we are unable to fulfill your current request at this time. However, while we can't provide support for this specific opportunity, we remain open to potential collaborations in the future. Please feel free to reach out again for upcoming opportunities. We appreciate your understanding and consider our company for your future initiatives.